Kekuatan dan ketahanan diri dalam menerima kesusahan atau halangan:-

• Bersabar dalam menghadapi masalah dan tenang dalam menangani tekanan
• Membuat pertimbangan yang teliti sebelum membuat sesuatu tindakan atau keputusan
• Sentiasa berfikiran positif dalam menghadapi tekanan

Kerjasama dan saling muafakat supaya matlamat Jabatan dapat dicapai:-

• Saling bekerjasama dalam kumpulan
• Sanggup berkongsi, melindungi kepentingan bersama dan mengorbankan keuntungan peribadi demi kebaikan organisasi
• Berganding bahu dalam menyelesaikan masalah
• Bersama-sama berusaha meningkatkan kualiti, produktiviti dan hasil kerja
• Sedia menerima pandangan, nasihat dan mudah memaafkan kesalahan orang lain

Keadaan yang siap sedia untuk menghadapi sebarang kemungkinan meliputi kemudahan, prosedur dan fikiran:-

• Sentiasa bersiap-sedia dalam menghadapi cabaran dalam organisasi
• Sentiasa bersedia dan berupaya melaksanakan tugas yang diamanahkan
• Mampu bertindak dan menyesuaikan diri dalam sebarang keadaan
• Mengadakan sistem komunikasi yang lebih berkesan dalam menghadapi sebarang kecemasan
• Memiliki prasarana yang baik, berfungsi dan selamat dapat memberi keselesaan, produktiviti, kualiti dan menjamin kesiagaan organisasi

Perbuatan, tingkah laku dan perkataan yang lemah lembut yang menggambarkan keperibadian seseorang:-

• Memberi layanan dengan wajah yang manis dan bertutur dengan lemah lembut tetapi tegas
• Sentiasa menghormati diri sendiri, rakan sekerja serta pelanggan
• Sentiasa mengamalkan sikap mesra dengan pelanggan yang datang berurusan
• Sentiasa mewujudkan hubungan yang harmonis dalam kumpulan dan organisasi

Menunjukkan sikap berterima kasih dan menghargai kejayaan, pencapaian dan anugerah yang diperoleh serta menunjukkan kepuasan terhadap nikmat yang diterima:-

• Menganggap kerja sebagai satu ibadah
• Berkongsi pengetahuan dan pengalaman dengan orang lain untuk kebaikan organisasi
• Tidak bersikap sombong dan berbangga dengan pangkat yang dimiliki
• Sabar dan tenang menghadapi masalah
• Bersikap rendah diri, sentiasa mengucapkan terima kasih dan menunjukkan kepuasan terhadap nikmat yang diterima.